Политика отслеживания данных Wilandro

Wilandro уделяет особое внимание прозрачности и защите ваших персональных данных. Мы понимаем, что для вас, как для пользователя образовательной платформы, важно знать, какие технологии мы используем для отслеживания данных, как это влияет на ваш опыт обучения и как вы можете контролировать свои настройки. В этом документе мы подробно расскажем о применяемых на сайте методах, принципах их работы, целях использования, а также о ваших возможностях управления и правах в отношении ваших данных.

Мы стараемся изложить нашу политику простым языком, чтобы каждый пользователь мог легко разобраться в деталях. При этом все требования законодательства строго соблюдаются, а любые изменения в политике отслеживания мы своевременно доносим до пользователей. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда сможете обратиться к нам через контактные данные, которые будут размещены отдельно.

Цели наших методов отслеживания

На платформе Wilandro применяются различные методы отслеживания, которые позволяют нам обеспечивать надежную работу сайта, анализировать эффективность образовательных процессов и создавать персонализированные условия для каждого ученика. Эти технологии, включая файлы cookie, локальное хранилище, веб-маяки и аналитику, работают по-разному, но все они направлены на улучшение вашего взаимодействия с платформой.

Файлы cookie и другие подобные методы хранятся либо непосредственно в вашем браузере, либо на серверах платформы. Например, некоторые cookie действуют только в течение одной сессии и удаляются при закрытии браузера, другие — сохраняются дольше для упрощения повторного входа. Технологии отслеживания могут фиксировать время посещения, используемые устройства, предпочтения и даже скорость загрузки страниц. Благодаря этому мы можем поддерживать бесперебойную работу сайта, выявлять ошибки и своевременно их устранять.

Обязательные методы и их функции

Некоторые технологии отслеживания считаются необходимыми — без них образовательная платформа попросту не сможет функционировать корректно. Они отвечают за идентификацию пользователя, защиту данных и сохранение настроек. Например, при входе в личный кабинет используется сессионный cookie, который гарантирует сохранность вашей авторизации и не позволяет другим лицам получить доступ к вашим образовательным данным. Отдельные технические методы фиксируют ошибки и сбои, чтобы мы могли быстро реагировать и поддерживать стабильную работу платформы даже в периоды высокой нагрузки.

Идентификация пользователя: Для доступа к учебным материалам и персонализированным разделам платформы мы используем технологию, которая позволяет распознавать пользователя после авторизации. Даже если вы случайно закроете вкладку, после повторного входа система продолжит работу с вашего последнего места.
Поддержка безопасности: Специальные cookie отслеживают подозрительные попытки входа, блокируют автоматические атаки и защищают ваши персональные данные от несанкционированного доступа. Это особенно важно для образовательных платформ, где хранятся достижения, тесты и личные сообщения.
Сохранение пользовательских настроек: Платформа запоминает выбранный вами язык, структуру отображения материалов и предпочтительный способ получения уведомлений, что позволяет сэкономить время при каждом новом посещении.

Аналитика и развитие образовательного опыта

Мы используем аналитику для углубленного изучения того, как пользователи взаимодействуют с образовательными курсами, тестами и дополнительными материалами. Эта информация помогает нам выявлять, какие разделы вызывают наибольший интерес, а где пользователи сталкиваются с трудностями. Сбор таких метрик осуществляется через специальные аналитические cookie и внутренние инструменты платформы.

Длительность занятий и посещения страниц: Мы анализируем, сколько времени уходит на прохождение определённых уроков, чтобы корректировать сложность и структуру материалов в будущем. Например, если большинство учеников задерживаются на конкретном задании, мы пересматриваем его формулировку.
Успеваемость и прогресс: Система отслеживает, как часто вы возвращаетесь к определённым темам, какие тесты вызывают сложности, а какие — наоборот, даются легко. Это позволяет предлагать индивидуальные рекомендации и дополнительные материалы, исходя из ваших сильных сторон и зон для роста.
Технические характеристики устройств: Мы собираем сведения о типе используемого устройства, браузере и скорости интернет-соединения, чтобы оптимизировать загрузку медиафайлов и корректно отображать контент на различных платформах.

Функциональные технологии и индивидуализация

Особое место занимают функциональные методы отслеживания, которые делают образовательный процесс максимально удобным и адаптивным. Они, например, запоминают ваши предпочтения в оформлении интерфейса, сохраняют прогресс обучения и предоставляют доступ к дополнительным возможностям, не требуя повторного ввода одних и тех же данных.

Персонализация маршрута обучения: Платформа анализирует ваши успехи и интересы, чтобы автоматически подбирать наиболее релевантные курсы, задания и рекомендации. Например, если видно, что вы предпочитаете визуальные материалы, система чаще будет предлагать вам видеоуроки.
Сохранение истории взаимодействия: Даже если вы вышли из системы или сменили устройство, мы можем восстановить ваш учебный прогресс, сохранив все достижения и заметки на платформе.
Обратная связь и поддержка: Функциональные методы отслеживания фиксируют ваши обращения в службу поддержки, чтобы ускорить процесс решения проблем и сделать помощь более точной и персонализированной.

Функции настройки и индивидуального опыта

Некоторые методы отслеживания дают возможность подстраивать интерфейс и наполнение платформы под ваши личные запросы. Это касается, например, выбора тем оформления, сортировки контента по интересам или получения уведомлений только по определённым темам. В образовательном контексте такой подход помогает ученикам чувствовать себя увереннее, ведь материалы и уведомления поступают именно в том формате, который им удобен.

Адаптация интерфейса: Пользователи могут выбирать светлую или тёмную тему, увеличивать шрифт, а система автоматически запоминает эти предпочтения для последующих сессий.
Подача релевантного контента: На основании вашего поведения и интересов мы рекомендуем дополнительные статьи, видео и упражнения, которые помогут углубить знания по выбранным направлениям.

Общая экосистема технологий

Все перечисленные методы отслеживания тесно связаны между собой и образуют единую экосистему. Например, аналитические данные используются не только для внутренней статистики, но и для улучшения функциональных возможностей платформы. Технологии работают в тандеме: когда вы проходите новый курс, система одновременно сохраняет ваш прогресс, анализирует успешность и корректирует рекомендации в реальном времени.

Взаимодействие между методами: Например, функциональные cookie могут использовать результаты аналитики для подбора новых заданий, а необходимые технологии — обеспечивать безопасность при этом процессе.
Интеграция с образовательными инструментами: Методы отслеживания интегрируются с календарями, внешними сервисами для проведения видеоконференций и системами проверки знаний, чтобы сделать обучение более гибким.

Варианты управления

Пользователи платформы Wilandro обладают полным правом контролировать свои настройки и методы отслеживания, действующие на сайте. Мы строго следуем общепринятым стандартам, таким как GDPR и иные правовые рамки, которые требуют прозрачности и доступности инструментов управления для каждого посетителя. Это даёт вам уверенность в том, что решения по обработке данных принимаются только с вашего согласия или на законных основаниях.

Настройка браузера: пошаговое руководство

Google Chrome: Откройте меню «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов». Здесь можно удалить существующие cookie, заблокировать их для всех или отдельных сайтов, а также настроить автоматическое удаление при закрытии браузера.
Mozilla Firefox: Перейдите в «Настройки» → «Приватность и защита» → «Файлы cookie и данные сайтов». Выберите, какие типы данных сохранять, полностью удалить или ограничить для отдельных ресурсов.
Apple Safari: В меню «Настройки» выберите вкладку «Конфиденциальность». Здесь вы можете включить блокировку всех файлов cookie, управлять трекерами и очищать историю посещений.
Microsoft Edge: Пройдите в «Параметры» → «Конфиденциальность, поиск и службы» → «Файлы cookie и права сайта». Здесь можно контролировать сохранение и удаление cookie, задавать исключения для отдельных сайтов.

Внутриплатформенные настройки согласия

При первом визите на сайт или при значимых изменениях в политике вы увидите баннер с возможностью дать согласие или настроить методы отслеживания. Вы всегда можете изменить свой выбор — просто откройте раздел «Конфиденциальность» в личном кабинете или воспользуйтесь специальной кнопкой на каждой странице. Здесь можно детально выбрать, какие категории данных разрешить, а какие — запретить, не теряя доступа к основным функциям платформы.

Влияние отключения разных категорий

Отключение обязательных методов: Если вы попробуете полностью отключить необходимые cookie и другие критические технологии, часть функций платформы станет недоступной. Например, вы не сможете авторизоваться или получить доступ к своим курсам и материалам.
Отключение аналитики: При блокировке аналитических инструментов мы перестаём видеть, как вы взаимодействуете с платформой, и не сможем улучшать курсы, исходя из ваших потребностей. Однако это не влияет на базовую работоспособность ресурса.
Отключение функциональных методов: Без функциональных cookie и схожих технологий не будут сохраняться ваши пользовательские настройки, прогресс и индивидуальные рекомендации, что заметно снизит удобство обучения.

Сторонние инструменты для повышения приватности

Расширения для браузеров: Популярные дополнения, такие как Privacy Badger или uBlock Origin, позволяют блокировать большинство трекеров и cookie, а также настраивать фильтры для конкретных сайтов.
Инструменты очистки: Программы вроде CCleaner помогают регулярно удалять все сохранённые cookie и другие данные браузера, обеспечивая дополнительный уровень контроля.

Поиск баланса между защитой и удобством обучения

Мы уверены, что полный запрет всех методов отслеживания не всегда оптимален, особенно если вы хотите получить максимальный образовательный опыт. Рекомендуем внимательно изучить каждую категорию и отключать только те методы, которые действительно вызывают у вас беспокойство относительно конфиденциальности. Иначе можно случайно лишиться полезных функций, таких как автоматическое сохранение прогресса или получение персональных рекомендаций. Наш совет — тестировать разные настройки, чтобы найти наиболее подходящий баланс между защитой данных и эффективным обучением.

Другие методы

Помимо традиционных cookie, на сайте Wilandro применяются и другие современные технологии отслеживания, которые помогают нам поддерживать функциональность и собирать аналитику для развития образовательных сервисов. Каждый из этих методов обладает своими особенностями хранения и возможностями управления.

Веб-маяки и пиксели: Эти миниатюрные графические файлы встроены в страницы или письма и автоматически отправляют сигнал на сервер при загрузке. Они фиксируют факт посещения, время, IP-адрес и могут использоваться для отслеживания доставки писем или того, открыли ли вы определённый раздел платформы.
Локальное и сессионное хранилище: В отличие от cookie, данные здесь сохраняются непосредственно в браузере и могут включать более крупные объёмы информации — например, черновики заданий, настройки интерфейса, промежуточные результаты тестов. Сессионное хранилище очищается после закрытия вкладки, а локальное — сохраняется до удаления вручную или через настройки платформы.
Технологии распознавания устройств: Система может определять уникальные характеристики вашего устройства (например, разрешение экрана, операционную систему, шрифты), чтобы корректно отображать обучающие материалы и предотвращать мошенничество. При этом мы не собираем биометрические данные — речь идёт только о технических параметрах.
Серверные методы: Мы фиксируем определённые события на сервере — например, время входа, успешные и неудачные попытки авторизации, ошибки загрузки файлов. Эти данные хранятся в защищённых журналах и используются для анализа технических проблем и улучшения производительности сайта.
Возможности управления: Для каждого из этих методов предусмотрены настройки. Например, вы можете очистить локальное хранилище через инструменты разработчика в браузере, отказаться от загрузки картинок в письмах или ограничить передачу событий на сервер через инструкции в разделе «Конфиденциальность».

Прочая важная информация

Сроки хранения и удаление данных

Мы храним различные категории данных в течение разных периодов времени, в зависимости от их назначения. Необходимые cookie и связанные с ними параметры безопасности удаляются сразу после завершения сессии или спустя 12 месяцев, если речь о длительных настройках. Аналитические и функциональные данные хранятся не более 24 месяцев, после чего автоматически удаляются или анонимизируются. Вы можете самостоятельно инициировать удаление своих данных через личный кабинет или обратившись к нам с соответствующим запросом.

Технические и организационные меры безопасности

Все данные на платформе защищены многоуровневыми средствами — это и шифрование при передаче, и регулярное резервное копирование, и ограничение доступа только для сотрудников, прошедших обучение по работе с конфиденциальной информацией. Мы используем современные протоколы шифрования (например, TLS), а журналы доступа регулярно проверяются на предмет подозрительной активности. Ваши данные хранятся на серверах с физической и программной защитой.

Интеграция с другими источниками данных

Иногда для улучшения образовательного опыта мы объединяем данные, собранные через методы отслеживания, с другой информацией — например, с вашими результатами тестов, проектами или отзывами. Это позволяет создавать персональные рекомендации, подбирать индивидуальные задания и улучшать взаимодействие с преподавателями. Однако никакие данные не передаются сторонним организациям без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

Соблюдение нормативных требований

Вся наша деятельность по сбору и обработке данных соответствует требованиям российского законодательства, а также международным стандартам — GDPR, FERPA и иным применимым актам. Все процессы документированы, а доступ к данным строго регламентирован политиками внутреннего контроля. Мы регулярно обновляем наши методы и инструменты, чтобы соответствовать самым свежим требованиям в области образовательных технологий и защиты персональных данных.

Дополнительные меры для защиты уязвимых категорий пользователей

Для несовершеннолетних и других уязвимых групп пользователей на платформе действуют особые меры защиты. Например, мы ограничиваем возможности персонализации рекламы, не собираем избыточные сведения и предоставляем отдельные инструменты для родителей и опекунов. Все данные младших пользователей обрабатываются только с согласия законных представителей, а доступ к образовательным достижениям контролируется специальными настройками.